近日，柳南区银山街道航北社区接到数字城管平台转办投诉，航惠路8号富华苑2栋前绿化带内堆放有大量的建筑垃圾，严重地影响了市容市貌及周围居民的居住环境。

接到案件后社区工作人员第一时间赶到该处绿化带进行核实，由于该小区属“三无”小区，无物业管理，未有“监控”设施，附近居民说有几户正在装修，具体哪一户把建筑垃圾堆放在绿化带内，无法查证。社区经过请示街道办事处，最后决定利用惠民项目资金协调垃圾清运车辆，把建筑垃圾及时进行清理，确保在最短时间内还居民一个整洁的居住环境。清理完毕后，工作人员立即把整改结果反馈到数管平台，力争做到数字城管案件“零等待”。

在清运的同时，航北社区持续在辖区内开展宣传教育，不断提升居民环境卫生意识，并派网格员、志愿者加强日常巡查，收到数字城管案件的第一时间及时处理，恢复辖区公共卫生秩序，社区秉承及时发现、迅速处置的态度得到了居民的认可和肯定，有效降低数字城管案件量，提高居民满意度，切实改善市容市貌，营造美好柳州城市氛围，为国家文明城市创建添砖加瓦。