近日，锦业社区组织工作人员、志愿者下户走访辖区老年人开展“老年人信息无障碍建设”走访宣传活动。通过入户服务的方式，将实用的数字知识与贴心关怀送到老人身边。

活动现场

走访过程中，工作人员和志愿者逐户敲门，与老年人面对面交流，深入了解他们在使用智能手机、智能设备及获取网络信息时遇到的困难。志愿者耐心地为老人讲解微信视频通话功能的操作方法，志愿者握着老人的手，一步步演示添加联系人、发起视频的步骤，反复确认老人掌握后才离开。类似的场景在走访中不断上演，从手机调大字体、设置语音播报，到下载使用健康码小程序，志愿者们用通俗的语言、细致的指导，帮助老人突破数字使用障碍。除了实操教学，工作人员还向老年人普及网络安全知识，结合近期高发的养老诈骗案例，提醒老人不要随意点击陌生链接、接听可疑电话，守护好“钱袋子”。

此次走访活动累计26户老年人家庭，不仅提升了老年人的数字技能，更是推进老年人信息无障碍建设，让老年居民在数字时代享受更便捷、更安全的生活。

活动现场