温美芬，深耕社区基层治理十七载的基层领头人，柳南区潭西街道在水一方社区党委书记、居委会主任，以“党建聚民心，服务暖万家”的初心坚守，在网格治理、协商自治、惠民服务、基层善治中，用扎根一线的实干书写新时代社区党务工作者为民服务的担当答卷。个人荣获自治区妇联授予“广西最美基层妇联干部”荣誉称号，带领社区斩获“全国民主法治示范社区”“自治区五星级城市社区党组织”“柳州市先进基层党组织”“柳州市清廉建设示范社区”等多项集体荣誉，近日获评“自治区优秀党务工作者”和“柳州市优秀党务工作者”称号。

深耕网格治理一线，筑牢党建服务根基。“群众有诉求，我们主动走进门。”这是温美芬常挂在嘴边的一句话。深耕社区服务群众，她坚持把党员服务岗设在居民家门口。创新推行“1+3+N”红色网格治理模式，划分21个党建微网格实现党组织全域覆盖，组建三支党员先锋队伍，联动辖区共建单位梳理需求、资源、项目三张清单，牵头推行“三熟”常态化走访制度。累计解决停车难、环境整治等民生实事200余件，调处群众各类诉求300余件，实现“小事不出网格，大事不出社区”。面对老旧小区多、人员结构复杂、治理难度大等基层痛点，她主动靠前、精准破题，搭建“六六聚言堂”协商议事平台，规范六步议事流程，邀约共建单位、党员、居民代表共同商议小区改造、邻里矛盾、惠民资金使用等治理难题，累计协调化解各类基层治理堵点100余件，探索形成可复制推广的基层协商治理样板，在日复一日入户走访、民情调解中彰显基层党务工作者为民解忧的责任与初心。

温美芬（中间）组织开展小区治理问题议事协商

创新基层治理体系，激活共建共治动能。作为社区党组织带头人，她牵头搭建自治、法治、德治“三治融合”一体化治理体系，培育55名社区法律明白人，常态化开展家风家训宣讲、清廉文化宣传活动，补齐居民参与社区治理积极性不足、议事渠道不畅的短板。持续深化“一核多元、三治融合”工作法，打造全链条基层治理运行机制，理顺社区、物业、居民、共建单位多方联动关系，充分调动群众参与社区建设的主动性，不断夯实基层民主治理根基，以体系化建设破解基层自治活力不足难题，打造出标准化、规范化城市社区治理范本。

温美芬（左一）走访慰问高龄老党员

打造便民服务品牌，用心办好民生实事。为让社区服务覆盖全年龄段居民，温美芬始终秉持精细化、暖心化服务理念，聚焦老幼、失业群体等重点人群打造“全龄友好”特色服务品牌。针对老年居民推出健康监测、慢病管理常态化服务；面向居民家庭开设公益亲子课堂，赋能家庭教育；定期举办就业帮扶专场，助力近百名失业居民重新上岗。她牵头落地社区“五个一”微更新工程，增设便民充电桩、完善适老化配套设施，打造清廉文化长廊、家风文化广场，全方位升级辖区人居环境。十七年持续深耕民生服务，辖区居民满意度高达98.6%，用细致贴心的服务架起党群连心桥。

面对未来，这位社区“领头雁”依然坚定：“让每一位居民都感受到党组织的温暖，这是我的初心，更是我一辈子的使命。”