12月9日，柳州市市容巡查员巡查发现，青年志愿者路润和苑北侧竹鹅溪景观道上，一处低垂的植物影响行人通行，随即通过智慧城管平台将案件派发到柳南区南站街道，街道接到案件后马上派出工作人员前往调查处理。

工作人员现场看到，低垂的植物为带剌的三角梅，长约20米的景观道上的三角梅离地面约1.7米，其中一根直径约3厘米的三角梅枝干几乎位于景观道中间，离地面高度约1.6米，严重影响行人的通行。行人通过一般都要低头弯腰或侧身而过，稍为不注意，会有被枝干“剃头”或被刺伤眼睛的可能，市民都希望有人尽快处理。

可是，细心的工作人员发现，景观道上的三角梅并非是绿化部门种植的，而是路边道路生长攀爬到景观道上的，因此对管辖权存在异议。鉴于低垂的三角梅存在较大的安全隐患，12日上午，柳南区智慧城管平台协调相关部门到现场协调处理。在一时无法确定责任部门的情况下，智慧城管平台要求街道按属地管理原则先行处置，街道马上请来工人进行义务修剪，景观道恢复畅通。

柳南区智慧城管平台负责人表示：市民发现类似城市管理问题的，可向柳州市智慧城管平台反映，他们会责成或协调相关部门及时处理。