利用手机APP进行城乡居民基本养老保险待遇领取资格线上认证是一项便民举措，但也有一部分老人却为此犯了愁：“我不会高科技，这可怎么操作呀？”社区彭奶奶由于年事已高，子女又不在身边，资格认证成了老人的烦心事。

红光社区属老旧社区，老年人居多，因老人不会使用智能手机，养老认证成了难题，为了确保社区60岁以上老人养老金发入的连续性，避免因没有认证而被停发养老金，给老人生活动带来不便。近日来，柳南街道红光社区志愿者采取上门服务为辖区行动不便或无智能手机60周岁以上老年人进行养老保险待遇资格认证，经过社区志愿者的耐心指导，辖区老人根据手机语音提示张嘴、眨眼、摇头等动作，使认证操作一次性顺利完成，这一暖心服务得到了辖区老人的一致好评。

柳南街道红光社区

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