近日，佳力电机厂宿舍东区的居民心急如焚的来社区反映：“我们单元的化粪池好像堵住了，我家厕所溢出了很多污水，已严重影响到了家里老人的正常生活。”。

接到居民诉求后，社区网格廉情监督员在第一时间进行了实地查看，经与居民沟通决定对该单元化粪池进行集资疏通。但资金困难、管道情况复杂等问题使维修工作迟迟难以开展，南天社区真抓实干聚合力，攻破一道道难关，彻底解决了居民难题。

“优服务”用心用情做好事，激活治理“神经末梢”。社区网格廉情监督员农军通过多次入户宣传，告知居民疏通的相关事宜，呼吁居民积极参与。对不愿意分摊费用的住户，他耐心进行沟通解释，做好居民的思想工作，终于将化粪池清理费用筹集到位。经过一下午的紧张抽吸，堵塞的下水管道彻底恢复畅通，居民的生活也恢复了正常。看着水流通畅的化粪池下水管道，周围居民无不交口称赞，纷纷竖起大拇指，感谢农军为居民解决了大困难，办了件大好事。

针对老旧小区存在的诸多问题，柳南街道南天社区党委始终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事儿当成自家的事儿，急群众之所急，解群众之所困，不断提升居民群众的满意度，让居民群众身在“网格”，幸福满“格”。

撰稿人：赵芳

日期：2024年3月19日

单位：柳州市柳南区柳南街道南天社区

电话：0772-3816810