根据自治区反馈的2022年度社会评价意见建议，我街道高度重视，专项研究2022年度社会评价意见建议整改工作，开展调查研究。调查情况报告如下:

一、整改事项

第120220020200279项：“在柳州市柳南区银山社区民鑫小区，2022年2月份成立业主委员，然后物业不给成立，开始打起来，闹到派出所，最后一天投票派出所和社区的人没来，社区和物业有关系不作为，以前是收2毛物业，去年开始就收4毛，四间门面八千出租，收租物业拿出去，公布不详细，希望成立业主委员会。”

二、调查时间及人员

调查时间：2023年4月25日

调查人员：庾西北、胡颖雪

三、调查地点

民鑫小区

四、调查对象

民鑫小区居民

五、调查方式

调查方式有：群众访问、档案核查。

六、调查过程

针对群众反映的问题，福鑫社区组织相关工作人员进行群众访问、档案核查。

七、调查结果

经核查，依据《柳州市业主大会和业主委员会指导规程》第十四条规定，十人以上的业主联名可以书面向物业所在地的街道办事处提出成立业主大会的申请。目前街道办事处暂未收到民鑫小区提交申请成立业主大会、业主委员会的联名申请。

另物业公司对公共收益收支按要求做好公示工作。物业公司已按要求对小区物业服务收支情况明细进行公示，另民鑫小区经业主意见调查同意将物业服务费从0.2元调整至0.4元，于2020年6月起正式调整物业服务费收费标准。

柳南区银山街道福鑫社区

2023年5月19日

调查佐证材料清单：

（一）查验档案照片：

下图为：2023年5月17日银山街道办事处查验档案材料。

下图为：2023年5月17日福鑫社区到民鑫小区物业查验档案材料。

（二）查验材料如下：

（三）2022年1月14日-2022年1月16日会议现场照片。银山街道以及福鑫社区工作人员全程现场监督。

（四）走访居民群众：

走访内容记录：下户询问居民，得到反馈：于2022年1月14-16日，在民鑫小区选举业委会成员投票现场，都有看到社区或街道人员在场进行监督和劝导居民按规定进行投票。