警惕“免费送”消费陷阱,守护自身财产安全
“只需扫码就可免费领平板、手机、白酒!”——遇到这样的“好事”,您可得多留个心眼。
近期,多名消费者反映,有商家以“扫码免费赠送平板、手机、白酒”等噱头吸引路人参与活动。消费者现场扫码后以“中奖”为由被店员带入店内领奖。进店后,店员引导“中奖者”注册某购物平台成为会员,并在消费者不知情的情况下,直接扣除9800元至9980元不等的费用。事后,消费者才发现收到的平板、白酒并非免费赠送,而是使用京东白条、支付宝花呗或自己银行卡支付购买。商家正是利用部分人贪图小利的心理,层层设套,最终让消费者蒙受巨大的经济损失。
一、常见套路
(一)“免费”作饵,引人上钩。不法商家常以“新店开业”“周年庆”等名义,宣称扫码即可参与抽奖,并承诺免费赠送平板、手机等高价值商品,利用消费者贪小便宜的心理,诱使其参与所谓“免费”活动。
(二)“领奖”作幌,暗扣信用。消费者参与活动后,被商家要求注册来历不明的软件或平台。在操作过程中,店员一方面口头承诺“不会扣取微信、支付宝余额”,让消费者误以为没有实际支出;另一方面,却在消费者不知情或未充分理解的情况下,使用其支付宝花呗、京东白条等信用支付工具进行充值或消费。部分消费者甚至将手机交给店员操作,在未仔细阅读提示的情况下完成人脸识别、指纹验证或输入验证码,导致资金被划扣。
(三)“撤离”作盾,维权无门。不法商家骗取消费者充值款项后,会通过搬离店铺、注销营业执照等方式迅速撤离,留下空壳门店和无法兑现的服务承诺,导致消费者退款无门、维权困难。
二、消费提示
在此,市场监管部门提醒广大消费者:天上不会掉馅饼,应谨慎对待免费领取礼品或扫码抽奖等“好事”,对于在不明APP商城进行的充值类活动,务必保持高度警惕。切勿轻易将手机交由他人操作,更不要随意输入姓名、身份证号、银行卡号等敏感信息。请妥善保护个人隐私,增强防范意识,避免因贪图小利而被套路,造成不必要的财产损失。
如遇消费纠纷或发现商家涉嫌违反市场监管相关法律法规时,请保留好相关证据(如付款记录、合同、聊天记录、现场照片等),及时拨打 12315、12345 热线,或登录全国12315平台(http://www.12315.cn),也可通过微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报。
来源:“柳州市场监管”微信公众号


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