为落实领取居民养老待遇生存人脸认证识别。每天都有老人到社区进行生存人脸识别认证，但是还有个别高龄、残疾这类弱势群体无法出门行动，他们是我们日常工作的重要服务对象。因此为提高政务服务质量，东站社区“帮办代”政务服务志愿者会亲自上门为老人进行人脸识别认证。

家住东站生活区的席师傅两夫妻都是残疾人员，出门行动不便。网格员小梁时刻把这位老人挂在心上，平时都对他生活加以关注。知道老人家的认证时间到了，第一时间下户为他及时进行了认证工作，老人连连跟网格员道谢说：“谢谢你们，现在的社区真很好，知道我们行动不方便出门，亲自上门来为我们做认证，真的太感谢你们了，不然我们都不知怎么办好。”

网格员小梁的主动工作，不仅给残疾人家庭带去温暖，也增进了网格员与群众间的信任和感情。

东站社区梁艳

2023.8.3